Архив за месяц: февраля 2006

Надо брать одержимых: "это может быть продавец, который просто не понимает, когда ему говорят «нет»; хакер-программист, который будет сидеть до четырех утра, но не уйдет домой, зная, что в его коде ошибка; это пиарщик, который будет хладнокровно названивать репортерам «Нью-Йорк Далее...

Нашел на сайте "Аналитического клуба": Никогда не верьте словам, принимайте к сведению только конкретные факты. Все что говорится и пишется, обязательно имеет целью сокрытие истины. Сокрытие истины является одним из важнейших мотивов любой человеческой деятельности, включая вербальную. Этот мотив, часто Далее...

Интересное интервью со Скоттом Бедбери, живой легендой брендинга, участвовавшего в создании Nike и Starbucks. Скотт интересный разказчик. В статье много полезного, но больше всего отложилось это: Не обязательно иметь много денег, чтобы построить сильный бренд. Например, кофейная компания Starbucks изначально Далее...

Михаил Завилейский из DataArt написал интересную статью для U-Journal по-поводу удовлетворения клиента в процессе оказания ему IT-услуг. Я для себя выделил основное. Техника слияния с клиентом Не надо скрывать радость от того, что контракт подписан. Надо радоваться вместе с заказчиком. Далее...