Надо брать одержимых: "это может быть продавец, который просто не понимает, когда ему говорят «нет»; хакер-программист, который будет сидеть до четырех утра, но не уйдет домой, зная, что в его коде ошибка; это пиарщик, который будет хладнокровно названивать репортерам «Нью-Йорк Таймс» на мобильные телефоны; художник, который чувствует физическую боль, если в его рисунке что-то сместили […]
Нельзя гоняться за деньгами — нужно идти им на встречу.
Высушить одну слезу – больше доблести, чем пролить целое море крови.
Нашел на сайте "Аналитического клуба": Никогда не верьте словам, принимайте к сведению только конкретные факты. Все что говорится и пишется, обязательно имеет целью сокрытие истины. Сокрытие истины является одним из важнейших мотивов любой человеческой деятельности, включая вербальную. Этот мотив, часто наряду с другими, присутствует у автора любого текста ВСЕГДА. В большинстве случаев автор желает скрыть […]
Интересное интервью со Скоттом Бедбери, живой легендой брендинга, участвовавшего в создании Nike и Starbucks. Скотт интересный разказчик. В статье много полезного, но больше всего отложилось это: Не обязательно иметь много денег, чтобы построить сильный бренд. Например, кофейная компания Starbucks изначально не имела денег на проведение рекламных кампаний. Все средства вкладывались в персонал. Сотрудников очень серьезно […]
Счастливый человек — это тот, кто учится переносить то, что не в силах изменить.
Михаил Завилейский из DataArt написал интересную статью для U-Journal по-поводу удовлетворения клиента в процессе оказания ему IT-услуг. Я для себя выделил основное. Техника слияния с клиентом Не надо скрывать радость от того, что контракт подписан. Надо радоваться вместе с заказчиком. Но при этом не надо раскачивать эмоциональный маятник. Гораздо лучше стараться управляемо перевести отношения в […]
Упражненияе 1: «Поем» Встаньте перед зеркалом. Сделайте выдох, затем вдох и произносите каждый звук до тех пор, пока у вас хватит дыхания. Итак, вдохните и начинайте: ииииииииии ээээээээээ аааааааааа оооооооооо уууууууууу Эта последовательность не случайна, вы начинаете со звука самой высокой частоты — «и». Если вы при этом положите ладонь на голову, то ощутите легкую […]